Un nuevo viaje al norte de África: el profesionalismo recompensa la confianza continua del gigante de los electrodomésticos de Argelia

Una vez más, IDO Technology, proveedor líder de equipos de automatización y soluciones de conformado de chapa metálica, cruzó montañas y mares para cumplir una promesa, con la profesionalidad como nuestro compromiso inquebrantable.

El 28 de septiembre, IDO envió a dos ingenieros senior de posventa a Argelia, lo que marcó otro hito en nuestra asociación con uno de los principales fabricantes de electrodomésticos de la región. Su misión: garantizar la entrega, instalación y puesta en marcha exitosas de una línea de producción de formación de cubetas interiores para lavavajillas: un proyecto completo llave en mano que integra ingeniería de precisión y fabricación inteligente.

Este marca el segundo año de colaboración entre IDO y el cliente. La asociación se vio fortalecida por el desempeño sobresaliente de la línea de producción de tambores de lavadora que entregamos en 2024, desde una instalación impecable hasta la estabilidad a largo plazo, que obtuvo un gran reconocimiento por la excelencia técnica y el servicio centrado en el cliente de IDO.

1. Entrega sistemática: construcción de una base de producción sólida

Desde la alineación del equipo hasta la depuración de toda la línea, desde la producción de prueba inicial hasta la verificación del lote, cada paso se llevó a cabo con precisión. La nueva línea de producción de lavavajillas no sólo fue aceptada de una vez, sino que también demostró una excelente estabilidad y eficiencia de producción durante su primera semana de funcionamiento.

2. Servicio proactivo: superar las expectativas del cliente

Además de entregar la nueva línea, nuestros ingenieros brindaron de manera proactiva un mantenimiento profundo gratuito para la línea de producción de tambores de lavadoras puesta en servicio el año pasado. A través de inspecciones de todo el sistema, mantenimiento de componentes críticos y optimización del rendimiento, restauramos el equipo a su estado óptimo, extendiendo efectivamente su vida útil y mejorando la consistencia de la producción.

3. Transferencia de conocimientos: empoderar a los equipos locales

IDO organizó sesiones de capacitación técnica integrales que abarcaron la operación de equipos, el mantenimiento preventivo y la resolución de problemas. Con un enfoque de teoría más práctica y documentación técnica multilingüe, ayudamos al equipo local de nuestro cliente a fortalecer sus capacidades operativas y de mantenimiento independientes, sentando las bases para la sostenibilidad a largo plazo.

4. Soporte de ciclo completo: ampliar el valor más allá de la entrega

Desde la comunicación temprana hasta el soporte técnico in situ y la atención posventa continua, IDO ha establecido un ecosistema de servicios completo. Nuestro soporte técnico en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana, las inspecciones sanitarias programadas y los canales rápidos de entrega de repuestos encarnan nuestra filosofía de servicio: 'El servicio nunca se detiene en la entrega'.

La confianza de nuestros socios es nuestra mayor motivación.

Cada línea de producción estable, cada aumento de eficiencia, es una prueba del profesionalismo y compromiso de IDO Technology.

A medida que continuamos expandiéndonos en los mercados globales, seguimos dedicados a nuestro enfoque centrado en el cliente, utilizando la innovación, la precisión y la experiencia para ofrecer valor a largo plazo a los fabricantes de electrodomésticos de todo el mundo.